THY Yanılttı!

Serhat Ş. |

16 Haziran 2015 tarihine THY müşteri hizmetlerinden bilet rezervasyonu yaptırdım. 11 Haziran 2015 tarihinde yapmış olduğum rezervasyonum bana sorulmadan iptal edilmiştir. Müşteri hizmetlerini aradım incelenmek üzere şikayet dosyası oluşturdular şikayet dosya No. (9180943) uçuş tarihine kadar 4 gün süre ile aradım. Benim aramalarıma rağmen hiçbir şekilde olumlu cevap alamadım. Nasıl müşteri hizmetleri ise bana cevap veremediler. Müşteri hizmetlerinin vermiş olduğu cevap aciliyetini yazıyoruz dosyanız incelenip size dönülecek. Tabi dönen yok müşteri hizmetleri de o birimden şikayetçi olduklarını her toplantıda konuyu açtıklarını söylediler, ben mağdur edildim.

Etiketler :

Rezervasyon İşlemleri Çağrı Merkezi Sorun Çözme