THY Telefondan Bilet Değişikliği Yapılamadı.

Akcan A. |

Gidiş-dönüş aldığım biletin dönüş tarihini değiştirmek istedim ancak gidiş uçuşunun saati değişmiş dolayısıyla önce onu güncellemeleri gerekiyormuş. 5 dakikalık bir saat değişikliği olduğu için onu zaten onaylayacaktım ancak asıl değiştirmek istediğim dönüş uçuşumun tarihiydi. İşte bu noktada müşteri temsilcisi telefondan bir rezervasyonla ilgili tek bir değişiklik işlemi yapılabileceğini belirtti ve ben asıl yapmam gereken değişiklik işlemini yapamadım. Değişiklik için beni satış ofislerine yönlendirmeleri de ayrı bir konu. 2000.00 TL verip bilet alıyorum, hatta yapacağım değişiklik için 500 TL'de ceza ödemeye razıyım ancak işlemi telefondan yapamıyorlar.

Şikayetçiyim!

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade