THY TC Kimlik Numarasına Rağmen İsim Değişikliği Yapılmaması!

Hulusi K. |

R3NSEP rezervasyon numaralı bileti arkadaşım internete giremediği için benden almamı rica etti. Arkadaşın ismini yanlış yazdığımı, arkadaş havalimanına gidince öğrendik. T.C. kimlik numarası doğru olmasına rağmen isim değişikliği yapılmadı (3 harfe kadar değişiklik nedir ?) ve hatta üstüne üstlük 55 TL lik kesinti yapılarak geri iadede yapabildik. Arkadaşı yaklaşık 3 saatlik gecikme ve başka firmadan neredeyse 2 katı fiyata alınan biletle gönderdik.

Eğer T.C. Kimlik numarasını kullanamıyorsanız - TCNK bazlı değişiklik yapamıyorsanız; almanızın, zorunlu tutmanızın ne anlamı kaldı, tüketici hak ihlali yok mu? Eksik hizmetiniz (T.C. KN kullanamama) faturasını neden ben ödemek zorundayım ?

Etiketler :

Bilet Değişim