THY Tamir Olamaz Raporu Aldığım Halde Hasar Tazmini Yapmıyor!

Soner Y. |

28.02.2014 tarihinde 2352124379328 bilet no. ile Antalya - Sivas yolculuğum sonrası valizimin yırtılmış, kulpu kırılmış ve ezilmiş olduğunu valizimin siyah olması sebebiyle eve geldiğimde fark ettim.

THY ile iletişime geçtim önce tamir olamaz raporu ve resimlerini istediler. Bu rapor ve resimleri yolladım fakat o gün hasar tespit formu doldurmanız gerekirdi şeklinde bir cevapla talebimi reddettiler.

O gün havaalanında valizimin hasar gördüğünü fark etmeden eve geldiğimi belirttim fakat zararım karşılanmadı. Dünya çapında bir firmaya hiç yakıştıramadım ayrıca müşteri memnuniyetinden oldukça uzak olduklarını öğrenmiş oldum.

Mantıksız bir bahane ile zararımın karşılanmaması oldukça can sıkıcıdır.

Etiketler :

Kayıp / Hasarlı Bagaj Tazmin Personel Davranışı Kayıp / Hasarlı Bagaj