19 Nisan 2013

THY Suratıma Telefon Kapatan Müşteri Hizmetleri!

Yakın bir zamanda THY ile Milano'dan geldim. Yolculuk sırasında eşimin küçük el çantası kayboldu. İçerisinde kimlik, telefon, takı, kartlar ve hafızaların olduğu fotoğraf makinesi de vardı. Konuyu takip etmek için THY'ni her gün arıyoruz ve her seferinde kayıp bildirimini yeniden yapıyoruz.

Bu sabah 10:10-10:25 arası tekrar görüştüm ve müşteri temsilcisinden konuyu takip edebilmek için referans numarası istedim, vermedi. İsmini istedim, vermedi. Konuşmanın son 3 dakikasında "lütfen amirinizle görüşmek istiyorum" cümlesini tekrarladım, telefonu suratıma kapattı. Sigortalı olan eşyamı arıyorlar mı bilmiyorum ama THY'nin müşteri temsilcilerinin, müşterileri temsil etmediğini çok iyi biliyorum.

Serkan 130 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön