THY Şikayete Cevap Verilmiyor!

Faruk F. |

8-10 Mart tarihlerinde Milano uçağımız vardı. 10 Mart Milano dönüş günü alana 55 dk önceden varmamıza rağmen check-in bankosunda ve satış ofisinde herhangi bir THY yetkilisi kalmamıştı. Online check -in' imiz olmasına rağmen ve sadece bavul bırakacak olmamıza rağmen, muhatap herhangi bir yetkili bulamadık ve uçağı kaçırdık. Gece otelde kalmak zorunda kaldık. Pazartesi öğlen uçağında yer bulduk ve cezalı bilet farkı ödedik.

Neden herhangi yetkili bulunmadığına dair en az 3-4 kez THY'yi aradım (şikayet formu açtırdım) ama bana şikayetin sonlandırılmadığını, devam ettiğini söylediler. 1 hafta dediler yok, aradım yok, 21 gün dediler,aradım yok,şu an 4 ay oldu haber yok.

Etiketler :

Geciken / Yavaş Check-in Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Faruk F.
    13 Eylül
    11:17

    Üzerinden 2 sene geçti ve halen cevap yok