27 Ekim 2016

THY Şikayet Bildirimine 10 Gündür Geri Dönüş Olmadı.

THY ile 15 Ekim tarihinde Londra-Ankara arasında yapmış olduğum yolculukta, gatwick havalimanında kontuar görevlisi ile tartışmış bulunmaktayım. Bunun üzerine THY online geri bildirim yöntemini kullanarak şikayetimi tk-55286 referans numarası ile 10 gün önce taraflarına bildirdim. Yasal sürede olarak gösterilen 10 gün içerisinde tarafıma herhangi bir geri dönüş olmamıştır. İlgili olayda, görevli personel otoritesini aşarak sırt çantası biçimindeki laptop çantamı standartlara uymadığı iddiası ile ekstra bagaj uygulamasına tabi tutmuştur. Kendisine, THY bagaj yönetmeliğini hatırlamama ve çantamın içerisindeki laptop ve kişisel dosyamı göstermiş olmama, daha önce de aynı firmayla yıl içerisinde toplam 4 uçuşta ilgili çantamla seyahat ettiğimi ifademe rağmen, tarafımdan ekstra bagaj ücreti alınmıştır. Bu şikayete ek olarak da bagajlar Ankara'ya içleri açılmış olarak gelmiştir.

Haydar 1.880 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap