THY Sefer İptali ve Geri Bildirim Yapılmaması!

Ercan E. |

31.12.2015 tarihli Konya-İstanbul Atatürk havalimanına uçuşum vardı. 29.12. 2015 tarihinden itibaren uçuşum ile ilgili bilgi almak için defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her defasında net bilgi veremeyeceklerini uçuşun iptal olması durumunda sisteme kayıtlı olan cep telefonu numarama SMS geleceğini ancak o şekilde bilet iadesi gerçekleştirebileceğimi söylediler. SMS gelmezse nasıl yardımcı olacaksanız dediğimde ise görüştüğüm yetkili kesinlikle SMS bildiriminin geleceğini mağdur olmayacağımı söyledi. 31.12.2015 çağrı merkezi yetkilileri ile 3 kez görüştüm. Uçuşun 1 saat 20 dk rötarlı olduğunu söylediler. İptal olursa ne yapabiliriz dediğimde SMS gelir ararsanız iade yaparız dediler.

Etiketler :

Rötar - İptal Bilgilendirme