02 Kasım 2016

THY Seçtiğim Uçuş Saati Ödeme Yaptıktan Sonra Değişti!

18/11/2016 tarihli İstanbul Atatürk Havalimanı'ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı'na saat 22.00'a bilet almak isterken ödeme yaptıktan sonra uçuş bilgilerimin değiştiğini fark ettim. Uçuşum isteğim dışında 18/11/2016 08.00 olarak onaylanmış. Müşteri ilişkilerini arayıp bu hatanın düzeltilmesini uçuş bilgilerimin 18/11/2016 22.00 olarak değiştirilmesini talep ettiğimde müşteri danışmanı B*** bey böyle bir düzeltmeye gidilemeyeceğini söyleyip hatanın benden kaynaklandığını söyledi. Benim dışımda gelişen sistem kaynaklı bu sorunun düzeltilmeli! THY müşterilerin memnuniyetini önemsemeyen, müşterilere sadece para gözüyle bakan zihniyetten çıkmalı artık!

Gül 581 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön