THY Satın Aldığım Uçuşun İptalini Bir Gün Önceden Bildiriyor!

Enes U. |

İstanbul'a aylar öncesinden THY'den günü birlik gidiş dönüş bileti aldım. Bir gün öncesinde uçuşunuz da tarife değişikliği var bizi arayın diye bir mesaj ve mail aldım. Daha önce de yaşadığım için pek önemsemedim ancak sonradan farkettim ki bu sefer 5 dk'lık değişiklikler yok bariz 2 saatlik değişiklik yapmayı onaylatmışlar.

Sonra uçuşları kontrol ettiğimde benim satın aldığım ve uygun olan uçuş kaldırılmış ve nasıl yetişeceğimi bilmediğim bir uçuşu kabul etmişim. Aradığımda yanlışlık yaptım dediğimde; sizi müşteri ilişkilerine aktarıyoruz onların inisiyatifine kaldınız dediler. Sonrası zaten bir daha açılmayacak telefon oldu.

Müşterilerin bu kadar hiçe sayıldığı başka bir yer var mı acaba?

Etiketler :

Rötar - İptal Bilgilendirme Uçuş İptal Rötar - İptal Tazmin Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Enes U.
    12 Haziran
    12:54

    Cevap bile dönmediler ki. THY iyice çiftlik olmuş maalesef