19 Ekim 2016

THY Satın Aldığım Koltukta Uçamadım!

4 Eylül Pazar günü THY çağrı merkezini arayarak 16 Eylül jfk-ist (23521***) uçuşunda iki adet acil çıkış koltuğu satın aldım. 15 eylül'de ise Newyork'tan online check-in ile satın aldığım koltuklara check-in yapamadım ve bu koltuklarda uçamadım. USA'dan çağrı merkezi ile yaptığım 35 dakikalık konuşma sonunda operatör herhangi bir ödeme göremediğini ve koltuk satın almadığımı iddia etti. Kredi kartı extremde gördüğüm ödemeyi söyleyince de şikayet açmayı teklif etti. 1 hafta sonra şikayetin kapatıldığına dair e-mail mesajı aldım. Ses kayıtlarının dinlenmesini ve satın almasını yaptığım koltuklarda neden seyahat edemediğimin ve yapılan değişiklikten tarafıma neden haber verilmediğinin yanıtını talep ediyorum. Yoksa gerçekten sizden nefret edenlerin arasına katılacağım. Bayrak taşıyıcısı firmasınız diye bu şekilde iş yapmaya hakkınız olduğunu düşünüyorsanız yanılıyorsunuz...

Murat 448 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön