THY Parasını Ödediğim Biletle Uçurmadılar Hiç Yardımcı Olmadılar!

Hilal Y. |

14.10.2014- 24.10.2014 İstanbul Atatürk Hava limanından Berlin-Tegel Hava limanına gidiş dönüş bileti aldım. 14.10.2014 tarihinde saat 11:15'de Hava limanındaydım ve direk bavulumu vermek için öne gittim. Orada çalışan bayan uçağa alınmayacağımı söyledi! Bende bavulsuz uçmaya hazır olduğum için hemen karşı tarafta kalan, geç kalanlara yardımcı olan gişeye gittim.

Önümde saat 11:50 de Berlin'e uçağı kalkacak bir beyefendi vardı. Benim uçağım ise saat 12:00'da kalkacaktı. Beyefendinin işlemini yapıp acele etmesini söylediler. Sıra bana geldiğinde uçağa yetişemessiniz, gidin yeni bilet alın dediler. Çalışanlardan biri kapının açık olduğu söylemesine rağmen diğeri ısrarla beni oradan gönderdi!

Etiketler :

Personel Davranışı Geciken / Yavaş Check-in Sorun Çözme/Yönlendirme