THY Parası Ödenmiş Biletimle Uçamıyorum.

Cüneyt A. |

908 TL ödeyerek aldığım Frankfurt'tan İzmir'e gidiş ve İzmir'den Hannover'e dönüş biletimin, ilk parkurunu yapmadığım için dönüş uçuşumu da iptal etmeniz ve üstelik geriye ödeme de yapmamanız ne kadar etik, ne kadar hakkaniyetli?

Bu bedeli size helal etmiyorum. Telefonda müşteri temsilciniz kuralların böyle olduğunu söylüyor. Ödemesi yapılmış uçuşun yapılamamasının nasıl bir kuralla açıklanacağını ) veya açıklanıp açıklanmayacağını) merak ediyorum.

Bu, son 1 ayda THY ile yaşadığım dördüncü sorun. Koskoca firmanın böyle ufak hesaplarda gözü olması çok acı. Bir uçuşumda Overbooking olduğum için uçamazken, bir başka uçuşumda biletim olmasına rağmen uçamıyorum. Bu, etik değerlere aykırıdır.

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade Bilet İptal Çağrı Merkezi Sorun Çözme