THY Para İadesini Yapmıyorlar!

Volkan B. |

2015 Kasım ayı ortasında, 23 Ocak - 07 Şubat tarihleri için İzmir - Moskova gidiş dönüş eşim ve oğluma internetten bilet aldım. Fakat Aralık 2015 başlarında Türkiye - Rusya arasında gelişen problemler nedeniyle Rusya'nın vize uygulaması ve Türk vatandaşlarına çıkardığı zorluklar nedeniyle bu seyahati yapamadık.

Defalarca THY yollarının müşteri temsilcisini uçuş tarihinden bir ay önce arayarak biletin iade edilmesi veya ileri bir tarihe ertelenmesini talep etmemize rağmen sorun çözülemedi ve yaklaşık 1350 TL param THY kaldı!

Müşteri temsilcisinin bu paranın iade edileceğini bildirmesine rağmen THY İzmir Alsancak ofisinde çalışan satış temsilcileri ve şefleri adete dalga geçerek bir dolara bilet sattıklarını bu parayı iade edemeyeceklerini belirtiler! Anlayamadığım konu müşteri temsilcisinin bilet numaralarını kontrol ederek paranın iadesinin mümkün olduğu ancak bürodan ödenebileceği!

Etiketler :

Uçuş İptal Değişim / İptal Ücret İade