THY Para İadesi Yapmıyor Ve Çağrı Merkezlerinde Ömrümüz Geçiyor!

Vedat Ç. |

THY bilet aldım çin'e uçmak için bunu değiştirdik daha sonra açığa aldık bileti ama THY yetkilileri ilk önce 2.025.00 TL iade yapacağız dediler sonradan sadece vergileri iade yapacağız dendi kabul etmedim ses kaydını dinleyelim dedi T****** bey şikayet kaydını dinleyelim dedi tamam dedim daha sonra aradığımda 8778654 no'lu dosyanız sonuçlandı ses kaydınıza ulaşamadık dediler 3 bin TL çöpe atıldı! THY yazık çok yazık!

TK numaramda tk301499515

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Vedat Ç.
    18 Kasım
    12:33

    saçmalık

  • Vedat Ç.
    18 Kasım
    12:32

    Sayın Vedat ÇAY,

    5 Kasım 2014 tarihli mesajınız ünitemize ulaşmıştır.

    Tarafımıza ulaştırdığınız telefon numarası ile söz konusu 2352126411273 numaralı biletinizle ilgili iade hakkında bilgi aldığınız görüşme kaydı bulunmamaktadır. Mesajınızda yer verdiğiniz biletin acente kanalıyla düzenlendiği tespit edilmiştir. Biletinizin iadesi ve açığa alınmasıyla ilgili sorularınız için lütfen acentenizle irtibata geçiniz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İletişim Merkezi
    TÜRK HAVA YOLLARI A.O.


    Mesajimiza cevap vermek ya da bir baska geri bildirim iletmek istiyorsaniz, web sayfamizda bulunan geri bildirim formumuzu (http://www4.thy.com/customercontact/) doldurabilir, +90 212 4440849 +90 850 3330849 numarali telefondan bize ulasabilirsiniz.

    TK441457525 nolu Classic MilesSmiles uyelik hesabinizda kullanilabilir toplam 11792 mil bulunmaktadir.
    Eksik ucuslariniz icin https://www4.thy.com/tkmiles/login.tk linkinden Uye No ve Pin kodunuzla giris yaparak ucuslarinizi isleyebilirsiniz.
    Rezervasyon ya da check-in esnasinda MilesSmiles uye numarasinin belirtilmesi halinde miller, ucusu takip eden 2 gun icinde otomatik olarak hesabiniza kaydedilir.

    Ucuslarinizda yasanabilecek degisikliklerle ilgili size zamaninda ulasabilmemiz acisindan, iletisim bilgilerinizi ve varsa uyelik numaranizi rezervasyon sirasinda bildirmenizi onemle tavsiye ederiz.

    www.thy.com.tr