02 Eylül 2013

THY Online Check-in Yaptığım Halde Uçağa Alınmadım!

İstanbul'a dönüş biletim saat 15:55'te idi. Online check-in i yaptığım halde uçağa alınmadım. 15:30'da havaalanındaydım ve biniş kartımı almak üzere THY tarafına yöneldim. Vardığımda THY personeli benim gibi geciken yolculardan birini azarlamakla meşguldü. Daha sonra problemi anlattım, inisiyatifin ellerinde olduğunu belirttim. Ancak müşteri memnuniyeti sağlamanın görevi olduğunu unutan personel konuyla ilgili yardımcı olamayacağını söyledi. Tavırları kabaydı.

Online check in yapmanın amacı nedir ? Biniş kartımı almadığım için yolcu listesinden çıkarılmışım. Benim gibi mağdur olan pek çok yolcu vardı. Uçaklarımız kapıda beklemelerine rağmen uçağa alınmadık. Bilet ücretimi talep ediyorum.

Beyza 295 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön