THY Online Bilet Satış Yer Değişikliği.

Yilmaz K. |

19.03.2015 tarihinde yanlışlıkla 02.04.2015 tarihine İzmir'den sabiha gökçene (rez=TBCGID) bilet aldım. 5 dakika sonra aradım müşteri hizmetlerini dalgınlıkla İzmir'den sabiha gökçene bilet aldığımı ifade ettim. Biletin yönünün sabiha dan İzmir'e olması gerektiğini ifade ederek değişiklik talep ettim.

Bana ekonomi olduğu için değişiklik yapılamayacağını ifade ettiler. Bir anlık dalgınlık sonucu yapılan yanlışlığın düzeltilmesi adına hiçbir adım atılmıyor. Yapamayız demekten başka dedikleri bir şey yok. Bu yanlışlığın düzeltilmesi adına yetkililerden bir adım atmalarını bekliyorum. Türkiye'nin büyük bir şirketi olarak bir vatandaşın 69 TL'sine ihtiyacı yoktur diye düşünüyorum.

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade Online Bilet İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yilmaz K.
    24 Mart
    11:34

    4 gündür şikayet adına herhangi bir dönüş yapılmadı. demek ki THY için müşteri ikinci planda. Ne bir düzenleme ya da ne bir bilgilendirme kesinlikle yapılmadı tarafıma. Bir müşteri olarak daha da THY ile uçuş gerçekleştirmeyeceğimi beyan ediyor, benden alınan ve iade edilmeyen 69 TL ücreti ya da yön deşikliği ni gerçekleştirmeyen THY ye hakkımı helal etmiyorum.