18 Ekim 2016

THY Ödemesini Banka Transferi İle Yaptığım Rezervasyonum Düştü!

"rsfl2q" PNR ile banka transferi yöntemiyle belirtilen son tarihten önce ödemeyi THY hesabına doğru bir şekilde yaptım. Rezervasyonumu yaptığımda uçak saatleri ileri saat uygulamasına ilişkin karardan dolayı henüz değişmemişti. THY'den saatlerde bir saatlik farklılık olduğunu belirten e-maili aldım, daha sonra da aynı PNR ile yeni saatlere göre uçuşumun düzenlendiği gösteren EFT Havale hatırlatma mesajı geldi. Birbiri ardına gelen bu iki mesajdan sonuncusuna göre aynı rezervasyon numaram yeni uçuş saatleri için de geçerliydi.

Ödemeyi yapmama rağmen rezervasyonumun düştüğüne dair mesaj aldım. Çağrı merkezini arayıp durumu aktardığımda ise sorumlunun ben olduğunu anladım! Son gelen mesaja değil, değişiklik mesajına itibar etmeli ve yeni saatleri çağrı merkezini arayarak teyit etmeliymişim. Standard dışı durumlarda mutlaka müşterinizi mutsuz edecek kadar başarısız olmak zorunda mısınız?

Murat 404 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön