18 Nisan 2013

THY Müşterisine Haber Vermeden Rezervasyon İptal Ediyor!

19/03/2013 tarihinde SVN8W6 rezervasyon kodu ile Gaziantep - İstanbul arası bilet rezervasyonu yapmış idim. İstanbul'dan rezervasyon tarihlerim ile aynı olan Makedonya gezim vardı ancak işlerimin yoğunluğu nedeni ile İstanbul gidiş biletimi başka bir tarihte tekrar rezerve ettim. Sonuçta iki farklı gün ve saatte rezervasyonum vardı. Ancak THY bana hiçbir şekilde bilgi vermeden her iki rezervasyonumu da iptal etmiş durumda.

Olayı Şikayetvar'a yazmadan önce hem müşteri hizmetleri hem de genel merkez ile konuştum, yardımcı olmadılar sadece şikayet ile ilgili dosya açtılar. Eğer bu sistem veya kurallarla ilgili bir şey ise neden ikinci rezervasyonumu yaparken THY bunu engelleyici uyarı vermiyor?

Eda 93 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön