07 Şubat 2014

THY Müşterilerinin Sorunlarını Çözmekte Çok Geç Kalıyor!

Türk Hava Yollarına internetten aldığım bilet nedeniyle 8403827 no ve 8393356 no ile bildirim talep dosyası açtırdım. İki hafta geçmesine rağmen hala sorun çözülüyor deniyor. Ama netice yok.

Personel yetersizse yeterli personel alınmalı. Bu yavaşlık bizi mağdur ediyor. Şikayetçiyim!

Kâzım 54 Okunma

Cevaplar

  • Kâzım 10 Şubat 2014

    THY dışarıya imaj olarak milyon dolarlık reklam vermesi gerekmez. Gerçekte çözüm değil sorun üretiyor

  • Kâzım 07 Şubat 2014

    Biletteki isim hatası düzeltilemeyeceği gibi iki haftadır düzeletilecek diye beni uçuş saatine kadar oyaladılar. Sonuç tam bir komedi. Müşteri hizmetlerinin bana söylediği: biletleri iptal edeceğiz ama siz bugünkü fiyattan yeni bilet alacaksınız. Yani demek istedikleri: ucuz biletleri iptal ediyoruz, 5 katı daha fazla olan yeni bilet almak zorundaymışım. Kendi gecikmelerinin faturasını bana yüklediler. Bu aşamadan sonra mahkemeye gitmekten başka çarem kalmadı. Bunlar yüzünden yargı gereksiz konularla meşgul ediliyor, ama yapacak başka birşey yok

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön