THY Müşteri Hizmetlerinin Görevleri!

Neslihan S. |

THY müşteri hizmetlerinin özeti:
* 1 saat telefonda bekletme.
* 1 saatlik görüşme sonunda yetkilinin suratınıza telefonu kapatması.
* bilet değişikliği, iptal durumunda yetkilinin sizi yanlış ve eksik yönlendirmesi...

Bir aydır çözemediğim bilet değişikliği hikayesini bir de buraya yazacak takatim kalmadı!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel Davranışı