18 Mart 2013

THY Müşteri Hizmetleri Oyalıyor!

235.......968 nolu biletimin iadesi için 2 şubatta thy müşteri hizmetlerini aradım. biletimin iadesinin yapıldığını söylediler ve telefonuma iadenin yapıldığına dair mesaj da geldi ama ekstremde hala iade görünmüyor. thy yi aradım ziraat bankasının ödemeyi yapmadığını bankayı aramam gerektiğini söyledi bankayı aradım THY iade yapmamış dedi.

Her ikisi de topu birbirine attı. Ortada bir çözüm üreten taraf yok ve iki tarafı da defalarca aramama rağmen sonuç olumsuz. thy müşteri hizmetlerine tüketici haklarına şikayet edeceğimi söyledim umursamazsa tabi edebilirsiniz dedi görevli bayan. 2 kuruma da güvenim sarsıldı, müşterilerinin sorununu çözmek yerine başlarından savıyorlar.

Hülya 342 Okunma

Cevaplar

  • Hülya 05 Ekim 2013

    şikayetimle ilgili thy den hiçbir geri dönüş yok, demek ki müşterilerinin sorunları ve memnuniyetsizliklerini hiç umursamıyor. Dünya çapnda bir firma olmaya çalışan bir kurum için gerçekten düşündürücü.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön