THY Müşteri Hizmetleri Bilet Satış Sorunu.

Didem A. |

Online olarak millerle yaptığım rezervasyonumu son saatinde çağrı merkezi üzerinden satın almaya çalıştığımda bu biletin müşteri temsilcisi aracılığıyla satın alınamayacağını bir THY ofisi bulup yüz yüze eski usul biletlemem gerektiği söylendi.

Müşteri temsilcisi bilet üzerinde işlem yaptıktan sonra benim rezerve ettiğim biletimi online satın alma ihtimalimi de ortadan kaldırmış. Bunun bilgisini de bilete müdahale ettikten sonra verdi. Rezervasyonum düştü, şu anda aynı şartlarda rezervasyon yapamıyorum. 2015 yılında THY Türk Hava Yolları beni bilet almam için ofise yönlendiriyor, mağdur ediyor, rezervasyonumu kaybediyorum. Üstelik Avrupa'nın en iyi havayolu olduğunu iddia ediyor!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online Bilet İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Didem A.
    13 Temmuz
    12:53

    Turk Hava Yollarindan bahsediyorum tabiiki! Sevgili THY!