THY Mükerrer Bilet İadesni Yapmıyor!

Ayşegül Y. |

Bilet almak için kullandığım internet tarayıcısında satın alma ekranında bembeyaz bir ekran kalması sebebiyle, aynı uçuş için aynı kişiler adına 3 kere işlem yapmam gerekti. 3. ve son işlemi farklı bir internet tarayıcısından yaptığım için onay ekranını görebildim. RPQNJI, SKPVPC ve SN6XC2 no'lu biletler her şeyleriyle bire bir aynı olmak üzere bir adet biletin bedeli 192 TL idi.

THY müşteri temsilcisi hatalı 2. biletin tamamen iade edileceğini ancak 3. biletin sadece 27 TL'sini geri ödeyeceklerini söyledi. Bunun sebebini de bilet kurallarımız böyle dedi. Müşteri İlişkileri'ne aktarmayı önerdi ama orada da yapacakları tek şey beni ikna etmekmiş. Bu işlemin mantıklı olacağına ikna olamam.

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online Bilet İşlemleri

Şikayeti Takip Edenler