THY Kredi Kartımdan Para Çekildiği Halde Uçak Bileti Alamadım!

Tuncay Z. |

16.07 tarihinde kardeşime uçak bileti almak için THY'nin internet sitesine girdim. 20.07 tarihine vergileri ile birlikte 174 TL olarak ödeme yapmak için bilet seçtim, gerekli bilgilerini girip onayladıktan ve 3D akıllı şifreyi ekrana girdikten sonra, ekranda işlemle ilgili hata verdi. Bankamı arayıp işlem ücretinin alınıp alınmadığını sorduğumda, hesabımdan paranın çekilmiş olduğu söylendi.

Bunun üzerine aradığım THY müşteri hizmetleri ise bilet alınmadığını ama paranın hesaptan çekildiğini 2-7 gün içinde de paranın iade edileceğini söyledi. Bileti tekrar almak istediğimde bilet fiyatının vergilerle birlikte 274 TL olduğunu gördüm. Gereğinin yapılıp, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Online Bilet İşlemleri