THY Kayıp Bagaj Tazminat Elite Müşteri!

Mutlu T. |

THY ile yaptığım İstanbul Dubai uçuşumda bagajım tarafıma 2 gün geç teslim edildi. Bununla ilgili geç teslim harcamalarını içeren belgeleri THY'ye havacılık kuralları gereği 21 gün içinde gönderdim. Tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadığı için çağrı merkezinden 2 kere müşteri şikayeti kaydı açtım.

Başvurumu 21 gün içerisinde yaptığım halde yapmadığıma dair bir mail aldım. Maile cevap olarak 21 gün içerisinde gönderdiğimi kanıtlayacak belgeleri de ilettim. Tekrar müşteri şikayeti oluşturdum ve halen tarafıma bir geri dönüş sağlanmadı.

Etiketler :

Kayıp / Hasarlı Bagaj Tazmin Personel Davranışı Kayıp / Hasarlı Bagaj Çağrı Merkezi Sorun Çözme