THY Kampanyalı Bilet Satışı!

Şule D. |

THY'nin "kampanyalı bilet satışından" istifade etmek amacıyla, 05.11.2015 İst.-Lizbon, 10.11.2015 Lizbon-İst. gidiş-dönüş biletini online satış yoluyla mobil telefonumdan işlem yaparak satın almak isterken, bu tarihte yapılan 2 ayrı uçuştan ilki; telefon ekranına "otomatik işaretli" olarak düştü ve asıl gitmek istediğim; 05.11.2015 saat 12:15 gidiş ve 10.11.2015 saat: 16:15 dönüş yerine, sehven 05.11.2015 saat: 07:30 gidiş ve 10.11.2015 saat: 11:25 uçak biletini satın almış oldum!

Durumu fark edip, biletimin aynı tarihlerdeki bir sonraki uçuş saatiyle değiştirilmesini istediğimde ise "imkansız" yanıtını aldım. Bu durum, Tüketici Hakları Kanununa ve Yeni Borçlar Kanununa aykırıdır.

Etiketler :

Kampanya/Promosyon Online Bilet İşlemleri