THY Kabin Ekibinin Davranışı!

Edibe E. |

TK 1726 Berlin-İstanbul uçuşunda görev yapan Kabin memuru D** Hanımın yolculuk
sırasındaki azarlayıcı ses tonu ve tavırlarından oldukça rahatsız olmuş bulunmaktayım. Eğer business classta uçsaydım buyurun efendim burada şeklinde vereceği cevap economy class olduğum için "servis var diye izin veriyorum"a dönüştü. Kendisinin bu davranışının kurum vizyonuna zarar verdiğini, economy class yolcusu olmama rağmen güler yüzlü bir hizmet ve açıklayıcı bir cevabı hak ettiğimi düşünmekteyim.

Etiketler :

Uçuş Hizmetleri Personel Davranışı