24 Ekim 2016

THY İsteğimiz Dışında Hava Alanı Değişikliği.

LG'den 8.000 TL'ye TV satın aldık. Kampanya kapsamında hediye uçak bileti kazandık. 19 Kasım gidiş, 22 Kasım dönüş olmak üzere THY'den sabiha gökçenden 4 Ekim'de bilet ayarlandı. 2 hafta sonra THY kış saati değişikliği sebebiyle dönüşü Atatürk hava alanı yaptı. Kış saati ile hava alanı değişikliğinin ne alakası var? Bu kez aynı hava alanından gidiş dönüş için gidişimizi de Atatürk yapmak istedik. Bunu hediyeyi veren LG'den talep ettik. LG bize THY'nin bunu kabul etmediğini, politikalarının böyle olduğunu yapılacak bir şey olmadığını söyledi. İstanbul'un bir ucundan arabamızla hava alanına gidip dönüşü neden başka hava alanından yapmak zorundayız? Neden müşteri memnuniyeti diye bir kavram önemli değil anlayamadık. Ne LG ne de THY sorumluluk kabul ediyor. Mağdur olduk. THY'nin yapması gereken müşteri memnuniyeti gereğince talebimiz doğrultusunda gidiş ve dönüşün aynı hava alanından olmasını sağlamaktı.

Çağlar 358 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön