19 Mart 2013

THY İlgisiz Temsilci!

Acenta vasıtasıyla bilet satın aldım. Ancak ebiletimi internetten göremedim. Konuyu
THY'nin 0850-3330849 nolu telefonunu arayarak bildirmek istedim. 8:45'de aradığım müşteri temsilcisi -elimde rezervasyon kodum ve bilet numaralarım olduğu halde- görüntüleyemememin normal olduğunu söyledi. Bana biletlerde herhangi bir sorun olmadığını da söyledi. Biletimin vize işlemleri için bana lazım olduğunu ve email ile bana yollamasını istediğimde, bunun da mümkün olmadığını söyledi.

Israr edip nedenini sorgulayınca büyük bir ilgisizlikle beni dakikalarca telefonda bekletti. Uğraşmak istemeyip telefonu kapadım. Tekrar aradım. Yeni müşteri temsilcisi tüm istediklerimi yaptı. Bu nasıl bir kalite anlayışı?

Hasan 101 Okunma

Cevaplar

  • Hasan 16 Nisan 2013

    THY firması şikayet süreciyle ilgili olarak bana herhangi bir dönüş yapmamıştır.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön