THY Hostesin Umursamazlığı!

Aykut A. |

20.04.2014 TK2666 sefer İstanbul - Şırnak uçuşu için 15D koltukta bilet aldım. Yolculuk esnasında isim etiketi ters çevrili zayıf, sarı saçlı, beyaz tenli, diz kapağına kadar etek bulunan hostesten su istedim tamam dediği halde getirmedi. 30 dakika sonra unutmuş olacağını düşünerek aynı hostesten su istedim yine getirmedi.

Uçak zorunlu şekilde Diyarbakır'a iniş yaptığında kendisine ''sizden 2 kere su istedim neden getirmiyorsunuz dediğimde hostesin cevabı şöyle oldu; "şu anda size cevap veremeyeceğim'' dedi ve uçaktan ayrıldı!

Her zaman övünerek gurur duyduğumuz THY'nin müşterilerine davranışı böyle mi olmaktadır ya da görevlileri işe alırken müşteriye nasıl davranacağı öğretilmemekte midir?

Etiketler :

Uçuş Hizmetleri Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aykut A.
    28 Nisan
    15:57

    Hala bi cevap yok.kendi sitelerinede şikayet mesajı attım cevap yok.THY'nin bu kadar sorumsuz olduğunu bilmiyordum.