THY Hiç Yakışmadı!

Osman G. |

U6clım rezervasyon kodu ile aldığım 2 kişilik gidiş dönüş, biletinin sadece adıma kayıtlı gidiş biletinin iptalini 22 Aralık saat 11.00 civarında çağrı merkezinde gerçekleştirmiştim. Ne yazık ki dönüş biletinin de iptal edildiğini havalimanında check-in yaparken öğrendik. Maalesef çağrı merkezi personelinin yaptığı bir hata en az on kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen düzeltilmedi ve yeni bir bilet satın alarak 5,5 saat sonra ancak dönebildim. Personelin hatalı bir işleminden dolayı, yeni bir bilet almamın, hava limanında 5,5 saat mağduriyet yaşamamın, tüm iş ve randevularımın aksamasının bedelini kim ödeyecek? Acil mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Bilet İptal Çağrı Merkezi Sorun Çözme