THY Hasarlı Valiz Ödemesi Yapmadı!

Mustafa C. |

19.01.2014 tarihinde Hatay'dan İstanbul aktarmalı Kütahya'ya THY uçağıyla geldim. Kütahya'ya indiğimde valizimin kayıp olduğunu anladım ve rapor tutturdum ertesi gün İstanbul'da aktarma unutulduğu için gelmediğini öğrendim ve 20.01.2014 tarihinde buluşma noktasından teslim aldım ancak teslim alırken valizimin hasarlı olduğunu farkettim ve o anda hasar raporu tutturdum belgeleri getirmemi ve gerekirse valiz değişimi yapılacağı söylendi.

Bende belgeleri hazırladım ve 4440849 numarasını arayarak belgeleri yollayacağım mail adresini istedim, bed@thy.com verildi yanlışmış defalarca aradım doğrusunu öğrendim ancak bu seferde 7 günü geçti diye reddedildi teslim alırken hasar raporu var şikayetçiyim!

Etiketler :

Kayıp / Hasarlı Bagaj Tazmin Personel Davranışı Kayıp / Hasarlı Bagaj Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa C.
    27 Şubat
    11:16

    Tüketici Haklarına gittim Ulaşım kargoyla ilgili kanun onları kapsamadığı için Tüketici mahkemesine gönderdiler onlarda dava dilekçesi kabulü için 300 tl dava açma bedeli istedi valizden pahalı bi ücreti dava için kullanacakmısım büyük firmalar karşısında hiçbir şansımız yok ben bundan sonra THY ile yolculuk etmemeye karar verdim bunu okuyan varsa google dan araştırarak THY nin valizler hakkında ne kadar sorunlu bir firma olduğunu görecek ve ona göre karar verecektir ben yandım siz yanmayın görüldüğü üzere kaale bile alıp cevap yazmamışlar umarım ya daha dikkatli çalışırlar yada bu işi yapmazlar bu konuyu çevremde paylaşıyorum paylaşmaya devam edicem sosyal medyada ve çevremde 3 kuruşluk kırdıkları valizi ödemediler hakkımda helal değil onlara...