THY Hangi Ülkenin Markası Oldu?

Turgay A. |

Son 1 - 2 yıldır Türk Hava Yolları şirketinin muhatap olduğumuz her servisi ile sorun yaşar olduk.
Müşteri hizmetleri numarasını arayarak rezervasyon yapmaya çalıştığımızda "sistemlerimizde güncelleme var" diyorlar. Bir gün sonraya işlemimiz kaldığında bilet fiyatları daha yükselmiş oluyor.

Çocuk yolcular için ayrıca bilet alıp büyük yolcumuzun biletine irtibatlandırmak istesek netten rezervasyon yaptıramıyoruz.

THY Müşteri hizmetleri telefonu çok bekletiyor.

Uçağın kalkış saatinden 1 saat 10 dk evvel bankoya gitmiş olan yolcumuza "uçak kapıları kapandı" diyerek işlem yapmadıklarında şikayet ettiğimizde yolcumuz 10:40'da bankoda olduğu halde 11:10 da geldiniz deniyor. Ek bagaj hakkı satılmıyor.

Etiketler :

Servis Personel Davranışı Bilet Fiyatı Rezervasyon İşlemleri Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler