22 Haziran 2015

THY Haksız Ek Ücret Uygulamasından Mağdur Edildim.

Web üzerinden bilet rezervasyonu yaptım, sonra telefon alan kodumun yanlış seçildiğini fark ettim. Çağrı merkezini arayıp bu durum problem yaratır mı diye sordum net bir cevap alamadım, ancak kesin olsun diye değişikliği yapalım dedi ve yaptı.

Sonra web üzerinden bilet almak istediğimde, biletin web üzerinden ayrılmadığı için çağrı merkezinden alabileceğime dair uyarı verdi. Çağrı merkezinden alırken, ek hizmet bedeli kesti.

Bu işlemler için hem zaman kaybettim hem de ek ücret ödedim. Bu sonuçlar için ilk aramamda bana bilgi verilmedi, kendi kafasına göre değişiklik yapıldı ve mağdur durumunda bırakıldım. Durumu 2. temsilciye aktardığımda, telafisi yapılmadı.

Derya P. 256 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön