THY Habersiz Değiştirilen Uçak Saati!

Burak Ç. |

22.03.2015 TK 2117 (2352143644370) sayılı ESB-İstanbul saat 08.00 uçağına aldığım biletin saati bana hiçbir şekilde haber verilmeden 07.00' ye çekiliyor. Bu uçuşla İstanbul'dan st Petersburga yapacağım dış hatlar uçuşumda iptal oluyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece iç hatlar biletini karşılayabileceklerini dış hatlar için 324.42 TL olan ceza bedelini ödemezsem yarınki uçağa da yetişemeyeceğimin bilgisini alıyorum.
Tamamen THY organizasyonundan kaynaklanan gecikme yüzünden şimdi kendi bulduğum bir otel odasında, THY hatasından dolayı ödediğim 324 lira cezayla birlikte yarınki uçuşumu bekliyorum. Mağduriyetin böylesini görmedim duymadım.

Etiketler :

Uçuş Rötar Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burak Ç.
    03 Temmuz
    12:22

    THY Bu ilgisizligine hayranim. Konuyu kapatmakta uzman olan havayolu sirketine yazıklar olsun. Insanlari mağdur durumda birakan, hele ki hizmet sektorunde faal olan bir firmanın tercih edilmesi sasirtici!

  • Burak Ç.
    16 Nisan
    17:27

    Mail yoluyla tarafıma ulaştılar. Geri dönüşleri olumsuz oldu. Firmanın bana haber vermeden değiştirdiği uçak bileti yüzünden ben 324 lira ceza ödedim. Hakkımı sivil havacılık kurumu üzerinden aramaya karar verdim.