16 Eylül 2013

THY Geri Dönüş Yapılmaması!

Yaklaşık olarak 2 ay önce Türk Hava Yolları'na yolculuğumla alakalı ödediğim gereksiz bir ücretle ilgili şikayette bulunarak geri ödeme talebi yaptım. Ne yazık ki 2 aydır THY müşteri hizmetlerinin toplamda 10'a yakın temsilcisi ile görüşmeme rağmen hiç bir somut geri dönüş alamadım. Her biri talebimin incelendiğini ve en kısa zamanda dönüş yapılacağını söyleyerek beni oyaladı.

Bütün bunlardan THY'nin şikayet sisteminin kesinlikle müşteri gözetmeyen bir sistem olduğunu anlıyorum. Şikayetime yakın zamanda geri dönüş alamazsam eğer maruz kaldığım haksızlığı da çeşitli platformlarda şikayet edeceğim.

Yoğun çalıştığım için fırsat bulamadım ancak artık duyurmak için elimden geleni yapacağım.

Ali 83 Okunma

Cevaplar

  • Ali 19 Eylül 2013

    herhangi bir geri donus alamadim!

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön