06 Ağustos 2014

THY Fiyat Artırılarak Rezervasyonum Değiştirildi!

08.08.2014 Trabzon - İstanbul uçak biletini Trabzon-Bodrum olarak değiştirmek için benden 89 tl fark 16 aylık bebeğim için 228 tl fark istendi. Bebek yeni bileti 50 tl iken 228 tl fark ne demek ve onay vermeden 317 tl fark yansıtılarak rezervasyonum değiştirildi. Bu işlem için 3 ayrı kişi ile toplam 2 saat bekletilerek görüşmek zorunda kaldım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum...

Esra 355 Okunma

Cevaplar

  • Esra 19 Ağustos 2014

    cuma günü olan uçuş için perşembe günü dönüş yaparak sistemsel arıza nedeni ile bebek yolcu için fark gözüktüğü belirtilerek düzeltme yapıldı. şikayet kaydını yapan kendisini çağrı merkezi yetkilisi olarak tanıtan gizem hn ın müşteriye yaklaşımı tutumu ve kullandığı kelimeler müşteriyi sakinleştirici ve problem çözücü bir tutum değildi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön