THY Check-In Görevlisinin Yanlış Bilgilendirmesi Sonucu 1 Günlük Tatilimizden Olduk!

Serkan E. |

THY Check-in görevlisinin bagajınızı, Dar-Es Salam havalimanından değil direk Zanzibar'dan alacaksınız demesi sonucu bagajımız kayboldu. Bilgisayarın zor kullanıldığı Tanzanya'da, THY müşteri hizmetlerinin bavulumuzu bulması gerekirken bize durmadan rapor numarası sorması, kayıp bagaj rapor numarası olmadan işlem yapmaması sonucu, bizim 6 günlük tatilimizin 1 gününü Zanzibar'da bavul bekleyerek geçirmemize sebep oldu. Tatilimizin ilk 3 günü sinir krizleri geçirerek tamamladım ve tatilden hiçbir şey anlamadım. 3000 euro verdiğim tatilim bana zehir oldu. Sabah 10.30'da otele girmem gerekirken akşam 5'de girdik. Tüketici haklarına başvuracağımı buradan bildiriyorum.

Etiketler :

Kayıp / Hasarlı Bagaj Tazmin Kayıp / Hasarlı Bagaj