THY Call Center Çalışmıyor!

Mehtap A. |

THY Call Center'ı arayıp şikayette bulunmak için bir müşteri temsilcisi bulmak çok zor, beş gündür arıyorum yaklaşık 40 dakika bekliyorum şikayet bölümünden kimseyle konuşamadan kapatıyorum. Rezervasyon bölümü yardımcı olamazmış.

Şikayetim Miles&Smiles kartının süresi doldu üç ay önce göndermelerini istedik ancak üç aydır kartı almak için uğraşıyoruz. İlk aradığımda bir ay içinde gelir dediler, bu süre dolduktan sonra aradım böyle bir talebiniz yok dediler, nasıl olur dedim, tekrar talep yazdılar güya, aradan bir ay geçti tekrar aradım böyle bir talebiniz yok dediler, tekrar talep açıldı. Bunların müşteri hizmetleri bu kadar çalışıyor.

Etiketler :

Hediye Mil - Puan Çağrı Merkezi Erişim Çağrı Merkezi Personel Davranışı