02 Eylül 2013

THY Çağrı Merkezinde Bekleme ve Bilet Değişikliği!

Bu gece 22:30 civarı aldığım e-bileti onayladığım anda soyadını hatalı girdiğimi fark edip telefona sarıldım çağrı merkezinden düzelttirmek için. Tam 20 dakika telefonda bekledim ve açan MT'ne bu şikayetimi ilettim öncelikle. Bana bu hattan alamayacaklarını tekrar aramamı söylediler. bir yarım saat daha beklememi istedi yani itiraz etmeme rağmen almadı şikayeti.

Üzerine yazım hatasını değiştiremediklerini, kimlik no doğru olmasına rağmen iptal edeceklerini hem de ceza farkını keseceklerini söylediler ve bunu yaptılar. Böylelikle bir online bilet almam bana 1 saatime mal oldu. Superonline hizmet hem internet hem çağrı merkezi.

Ferda 138 Okunma

Cevaplar

  • Ferda 21 Ağustos 2014

    kurumun şikayetlere geri dönüş gibi bir alışkanlığı yok herhalde

  • Ferda 24 Haziran 2014

    cevap verme zahmetinde bulunmamış kimse:(

  • Ferda 06 Eylül 2013

    bana hiç bir geri dönüş olmadı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap