THY Çağrı Merkezi Sorunsalı!

Haluk M. |

Kızım için yolcu bileti almaya çalıştığım her defasında muhakkak personel tarafından eksik ve yanlış bilgilendirme yapılıyor ve hatta bunun yüzünden çoğu zaman işlemimi gerçekleştiremiyorlar. Ancak 4. aramamdan sonra eğer ki işini bilen bir personel denk gelirse aşırı derece de uzun bir sürede işlem ancak tamamlanıyor.

Bu konuyla ilgili personelin eğitimsiz ve deneyimsiz olması büyük sorun oluyor. Bunun için bir çözüm bekliyorum firmadan çünkü sık sık um yolcu bileti almak durumundayım ve her defasında saatlerce uğraşmak ve ayrıca internet üzerinden bu işlemin yapılamaması çok yorucu oluyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme