THY Bizden Habersiz Yanlış Biletlendirme!

Ayşegül Y. |

28.02.2013 tarihinde R32AEM rezervasyon numaralı biletimizde tarih değişikliği için müşteri hizmetlerini aradık.değişim için 405 € karşılığında yapılacağı söylendi ve benim onayım ile bu bedel kesilerek 04.03.2013 tarihinde TAJZXP rezervasyon kodu ile biletlendirme yapıldı. sonra banka dökümlerinde ceza değil, daha yüksek bir ücret alındığını gördüm. thy müşteri hizmetlerini aradım.

İlk biletimin iptal edilip tekrar yeni bir biletlendirme yapıldığının öğrendim.müşteri hizmetlerinin hatası olduğu için değişim yapmayıp yeni bir biletlendirme yaptıkları için ben ilk biletimin ücretini talep ediyorum. En kısa sürede geri dönüş bekliyorum.mağdur etmeye hakkınız yok.

Etiketler :

Bilet Satış