19 Ekim 2016

THY Bir Yerlerde Kaybolan Bilet!

Gidiş dönüş şeklinde, anne ve bebek için aldığım bilet ile sorunsuz bir şekilde gidiş yönü uçuşu gerçekleşti. Dönüşte ise bebek yolcunun bileti gözükmesine rağmen bağlı olduğu anne bileti sistemde bulunamadı. Elimde konfirmesinin ve ödemesinin yapıldığına dair e-bilet mevcut olmasına rağmen Frankfurt Havaalanı'nda anneyi uçağa almadılar. 1.5 yaşındaki bebek ile yaklaşık 3 buçuk saat valizlerimizle beklemek durumunda kaldık ve bu süreci yöneten kimse olmadı. Uçuşa 1 saat kala yeni bilet 250 € bedel ile yeni bilet alarak uçağa bindik. Online check-in saatinde bu problem ile ilgili açtırdığımız dosya (24.09.2016 tarihli tk25854) hala inceleniyor. Geri dönüş yapılmadı. Havaalanında aldığım biletin tam iadesini ve dosyanın kapatılarak en kısa sürede tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

Görkem 379 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön