THY Bilgi Verilmeden Uçuş İptali!

Nida O. |

28 Ekim 2014 Kayseri-İstanbul, istanbul-Kütahya aktarmalı uçuş biletimi THY sitesinden satın aldım. Bulunduğum Nevşehir İlinden servis ile Kayseri'ye ulaştım, buradan İstanbul'a uçtum. İstanbul'da bana uçağın nedensiz bir şekilde iptal edildiğini otelimin hazır olduğunu ve yarın akşamki uçağa alındığım bilgisi verildi.

Evde 3 yaşında çocuğumun beklediğini ve Kütahya'ya acilen dönmem gerektiğini bildirdim. Orada ki personel kaba ve küstah şekilde benim otogara bile ulaşımımı sağlamadı. Kayseri'deki görevli bana uçuşun iptal edildiği bilgisini orada verseydi en azından Kayseri'den otobüsle Kütahya'ya daha kolay ulaşırdım. Bilet ücretim geri ödenmedi ve bana ekstra maddi ve manevi yük oluştur!

Etiketler :

Personel Davranışı Rötar - İptal Bilgilendirme Uçuş İptal Çağrı Merkezi Bilgilendirme