THY Bilette Tarih Hatası!

Mustafa G. |

08/02/2015 tarihinde Antalya /s. Gökçen uçuşu 3 kişilik bilet aldım müşteri hizmetlerinden. Ertesi gün gelen mailde tarihin hatalı olduğunu gördüm. Hemen müşteri yetkilisini aradım ve durumu anlattım. Promosyon bilet olduğu için müşteri yetkilisi bana kayıtların dinlenmesi gerektiğini belirtti.

9 gün -30 gün arasında dönüleceğini belirtti. Ancak aynı uçağa aile olarak başka bilet alındığını yer kalmaz ise ne yapacağımızı belirttim. Bana aynı uçağa rezervasyon yaptı ve sonucuna göre bu bileti aynım koşullarda alabileceğimi belirtti. Sonuç bir ay sonra geldi. Hata bende olduğu söylendi kabul ettim ve biletimi almak istedim. Hata bende olduğu için bileti normal ücret ile alacağım söylendi. Bravo.

Etiketler :

Bilet Değişim Çağrı Merkezi Sorun Çözme