THY Biletin İadesi Yapılmadı!

Türkan K. |

10 Ocak 2015 tarihine kampanyadan 1 adet Samsun gidiş 2 adet dönüş bileti alınmıştır. Dönüş biletlerinin bir tanesi uçuş saati ertelendi diye iptalini istedik. Çağrı merkezindeki arkadaşınız uçuşunuz gerçekleştikten sonra 1 hafta 10 gün sonra karta iade edilecek denildi. Ancak uçuş yaptık 15 gün sonra iade edilmediğini görünce tekrar çağrı merkezini aradık.

Personel hatası olduğunu belirttiler ve tutarı iade edeceklerini söylediler 8910538 dosya numarası ile araştırma yapılacağı söylendi ve size aralıklarla mail ile bilgi vereceğiz denildi. Tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadı, 3 defa arandı dosyanız olumlu sonuçlanıyor size mail atılacak denildi ancak ne karta iade yapıldı.

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade Çağrı Merkezi Sorun Çözme