06 Eylül 2013

THY Bilet Ücreti İadesi!

Haziran 2013 ayı içerisinde THY'den internet üzerinden mil puanlarım ile 21 Temmuz 2013 tarihine Antalya-Erzurum tek yön üç kişi bilet aldım. Program değişikliği nedeni ile uçuştan 3-4 gün önce çağrı merkezine bilet iptali talebimi ilettim. Müşteri hizmetleri yetkilisi gerekli olan işlemleri yaptığını iptal işlemleri için kişi başı 20 Euro ödemem gerektiğini belirtti ve bu tutar kredi katımdan tahsil edildi. bilet ücretinin iadesinin de 7 gün içerisinde kartıma yapılacağı bilgisini verdi.

7 gün sonunda bilet ücretleri iade olmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini iki biletin ücretini iade ettiler ancak tam 3 ay geçmesine rağmen bütün iletişim denemelerime rağmen diğer bilet için hala iade alamadım.

Sedat 63 Okunma

Cevaplar

  • Sedat 28 Kasım

    Zor da olsa çözüldü

  • Sedat'ın Teşekkür Mesajı28 Kasım

    Zor da olsa sorun çözüldü

  • Sedat 09 Eylül 2013

    Şikayetim ile ilgili süreç henüz devam ediyor aradan 3 aya yakın bir zaman geçmiş olmasına rağmen sözüm ona büyük kurumsal ! şirketimiz THY henüz bir sonuç üretememiş olup, konuyu Tüketici Hakları Hakem Heyetine taşıyacağım.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön