THY Bilet Tarihi Degişimi.

Mehmet E. |

24. 03. 2016 tarihinde 23**77 ve 23**78 sıra nolu biletimde 22. 07. 2016 saat 07.35 tarihinde Gaziantep- İstanbul Atatürk havalimanına bilet aldım ve 26. 07. 2016 tarihinde İstanbul atatürk- Gaziantep havalimanına bilet aldım. Tarihini hatırlayamıyorum şuanda müşteri hizmetlerini aradım 26. 07. 2016 tarihli uçuşumu 01. 08. 2016 tarihinde değiştirmek istedim. Görüştüğüm kişi ücretli olacağını söyledi, kabul ettim onda ücret farkını ödeyemediğim için en yakın THY acentası veya Gaziantep havayollarına gidip ücreti ödeyebilirsiniz dedi.

Bende bugün 22. 07. 2016 tarihinde havaalanına gittiğimde THY gişesine gittim durumu arz ettim. 01. 08. 216 tarihinde değişiklik olmadığını söylediler. Bende eski tarih 26.07. 2016 almış olduğum uçuş günümü istedim, onda da yok kaydınız dedi, herhangi bu kişiler adına bilet olmadığını söylediler. Müşteri temsilcisini aradım bana personel hatası olduğunu söyledi.

Etiketler :

Bilet Değişim Çağrı Merkezi Personel Davranışı