30 Ocak 2014

THY Bilet İptali Ve Müşteri Temsilcisinin Davranışları!

17 Ocak tarihli İst.'dan D.bakır'a, 31 Ocak tarihinde ise Dyrbkr'dan İst.'a TRXSQK PNRli THY'dan gidiş dönüş bilet aldım. Ancak 17 Ocak uçağını kaçırdım ve yeniden bilet almak kaydıyla 18 Ocak'ta yine THY'nın uçağı ile Diyarbakır'a gittim.

Dönüş biletini kontrol etmek için PNR numarası ile kontrol ettiğimde biletin olmadığını anladım. 444 0 849 no'lu numarayı aradığımda bana "Uçağı kaçırdığımı haber vermediğim için dönüş biletinin iptal edildiğini "ama bir zahmet" "yeni bilet oluşturulacağı" ancak bu bileti de belli bir saate kadar almazsam biletin yanacağı tarafıma bildirildi.

Şikayet hattındaki Z***** hanımın tavırlı ve yarım saat telefon konuşmasını saymazsak bile THY'nın sisteminden şikayetçiyim!

Hakan 220 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön